Хорошие истории с решениями…

Обращайте больше внимания на то, что происходит, чем на то, кто это делает.

Точно так же, как в обычных историях, в хороших историях с решениями есть персонажи. Однако главным из них является проделанная работа.

… Дают много ответов на вопрос «как»

В дополнение к пяти классическим вопросам (кто, что, когда, где и почему) задавайте вопрос «как». Именно эти вопросы помогают узнать о самых мелких подробностях процесса перемен. Со-основатель СЖР Давид Борнштейн поясняет: «Когда я интервьюировал людей для своей книги «Цена мечты: история Гремин-банка», у меня был список из 60 вопросов со словом «как». Как вы финансировали свою идею? Как вы поняли, что люди выплатят свои кредиты? Как вы решили, что в группах должно быть по пять членов? Как вы ответили на запугивания должников со стороны мулл?»

...Не стесняются деталей

В своей статье «Письменная революция» Пег Тайр исследовала, как основанная на письме школьная программа привела к значительному улучшению показателей на экзаменах в средней школе на Статен-айленде. Изначально редакторы переживали, что она приводит слишком много нудных деталей, что может отпугнуть читателей. «Вовсе нет, – ответила Пег. – Это как в сериале «Доктор Хаус» – история оживает именно за счет деталей». Действительно, мелкие детали могут вызвать больший интерес и доверие к историям с решением.

…Показывают героев в действии

Истории с решениями мало внимания уделяют внутренним качествам своих героев (например, альтруизму или смелости), и больше – тому, что эти герои делают. Покажите, как герой пытается решать проблему. Удалось ли ему или же он потерпел неудачу? Покажите, каких он или она достигли результатов и как это отличается от того что делают остальные. Покажите, какие из этого можно извлечь уроки. Тем самым ваш рассказ будет более динамичным, а его линия – более убедительной.

… Удерживают внимание читателей с помощью напряжения

Каждой хорошей истории нужен элемент напряжения, однако оно необязательно должно быть распространенным в современных СМИ результатом столкновения двух сторон. В истории с решением мы переживаем не за то, удастся ли главному герою справиться с задачей – это уже известно в заголовке или лиде. Скорее, читатель должен ломать голову над следующим вопросом: «Как им удалось решить проблему, на которой споткнулось столько других людей? Как им удалось преодолеть препятствия?«