समाधान-केंद्रित कहानी के लिए इंटरव्यू करना (Conducting Interviews for a Solutions-Oriented Story?)
पारंपरिक समाचार पत्रकार को पाँच W सिखाई जाती हैं: कौन, क्या, कब, कहाँ, क्यों। यह ज़ाहिर है कि ये किसी भी जांच-पड़ताल की बुनियादी आधारशिलाएं हैं, चाहे आप पेरेंट-टीचर की मीटिंग कवर कर रहे हों या किसी एयरस्ट्राइक की।
लेकिन जब सामाजिक समस्याओं के उत्तरों के प्रभाव और संभावनाओं की पड़ताल की जाती है, तो यह ज़रूरी हो जाता है कि पत्रकार केवल बुनियादी रिपोर्टिंग तक सीमित न रहें, बल्कि बदलाव लाने की बारीकियों को भी समझें।
मान लीजिए आपने पहले ही स्टोरी की कुछ जाँच-पड़ताल कर ली है ताकि आप उसे प्रस्तुत कर सकें (जैसा कि vetting और pitching वाले सेक्शन में बताया गया है), संबंध पक्ष से बात करें तो अब समय है कि आप समाधान को लागू करने वालों, इससे सीधे प्रभावित लोगों, आलोचकों, फंडिंग देने वालों, शिक्षाविदों और अन्य हितधारकों का इंटरव्यू लें। इन इंटरव्यूज़ की तैयारी के दौरान, अपने विविध विशेषज्ञों से पूछने के लिए कुछ नए सवालों पर विचार करें:
कौन जानता है?” की जगह “यह कैसे हुआ?” इस्तेमाल करें
समाधान पत्रकारिता में, सबसे महत्वपूर्ण बात मुख्य पात्र के स्वभाव या गुण नहीं होते, बल्कि उनके कार्यों में मिलने वाली वह ज्ञान होती है जिसे दूसरे भी अपना सकते हैं।
कैसे एक छोटी संस्था ने शहर के रिसाइकलिंग के तरीके में क्रांति ला दी?
उन्होंने कौन-कौन से क्रमबद्ध और व्यवस्थित कदम उठाए?
उनसे क्या सीखना संभव है?
यह ज़रूरी है कि आप लोगों द्वारा महान विचारों को वास्तविक, मापनीय सफलताओं में बदलने की प्रक्रिया के सूक्ष्मतम विवरणों में गहराई से जाएं।
कभी-कभी, इससे आपके साक्षात्कारकर्ता असहज हो सकते हैं — वे इस बात के अभ्यस्त नहीं होते।
पर आप लगातार पूछते रहें!
आपको इस बात पर पूरी तसल्ली करनी होगी कि प्रक्रिया के बारे में सबसे महत्वपूर्ण जानकारी आप निकाल लें, नहीं तो आपका विषय वास्तव में रोशन करने वाले विवरणों को अनदेखा कर सकता है।
केवल प्रतिक्रिया के वास्तविक और जटिल पहलुओं को समझ कर ही आप यह स्पष्ट कर सकते हैं कि यह काम क्यों करता है (या नहीं करता), और यह सीख आप अपने पाठकों तक पहुँचा सकते हैं।
“परिणाम क्या हैं?” के अलावा पूछें, “सबसे महत्वपूर्ण मापदंड कौन से हैं और वे क्या हैं?”
संगठन आपको दिनभर मेट्रिक्स दिखा सकते हैं, लेकिन अगर वे परिवर्तन के सबसे महत्वपूर्ण मापदंड का नहीं दर्शाते, तो आप भ्रमित हो सकते हैं।
“विशेषज्ञ क्या सोचते हैं?” के अलावा पूछें, “इस मॉडल से सीधे प्रभावित लोग क्या सोचते हैं?”
जहाँ संभव हो, ज़मीन पर काम करने वाले लोगों से वास्तविक बातचीत करें, साथ ही आम तौर पर जिनसे बात होती है जैसे थिंक-टैंक विशेषज्ञ, प्रोफेसर, और विचारकों से।
“क्या यह काम कर रहा है?” की जगह पूछें, “यह किन तरीकों से सफल हो रहा है और किन तरीकों से असफल?”
सामाजिक परिवर्तन जटिल है। हमारी रिपोर्टिंग को उस जटिलता को दर्शाना चाहिए।